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Cambios y Devoluciones en Himmel Juwelen

 

 

Iniciá tu gestión

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés iniciar la gestión en nuestro portal.

Portal de devoluciones: ingresar aquí

 

Cómo realizar un cambio o devolución

Para que podamos ayudarte de forma rápida, el producto debe devolverse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Opción 1 — En puntos físicos

Acercate con el ticket de cambio y el producto en su empaque original. Nuestro equipo te asiste en el momento.

Opción 2 — Desde tu domicilio

Gestioná el cambio o devolución desde el portal y realizá el envío con el servicio de correo indicado, sin necesidad de acercarte al depósito.

 

Plazos y condiciones

  • Devoluciones: dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • Cambios: sujetos a disponibilidad de stock.
  • Tiempo de gestión:  La gesiton de su orden puede demorar hasta 5 días hábiles.
  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con empaque original.
 

Cómo usar el portal de devoluciones

  1. Ingresá al portal de devoluciones.
  2. Buscá tu compra con los datos solicitados en el portal.
  3. Seleccioná el/los productos y el motivo de la solicitud.
  4. Confirmá el método de gestión (punto físico o envío) y seguí las instrucciones finales.

Importante: el plazo de 5 días hábiles comienza a contarse desde la recepción del producto en nuestro depósito.