Garantía 12 Meses en Joyas | Himmel Juwelen Argentina

Garantía Himmel 12 Meses

En Himmel Juwelen nos comprometemos plenamente a diseñar y ofrecer piezas de la más alta calidad. Por eso, todas nuestras joyas cuentan con una Garantía Oficial Himmel de 12 meses a partir de la fecha de compra.

Si tu producto llega dañado o presenta algún defecto de fabricación dentro de los 12 meses posteriores a la compra, la garantía te otorga derecho a un reemplazo único sin costo, sujeto a evaluación previa por nuestro equipo.

Qué cubre la garantía

Defectos de fabricación.
Fallas estructurales no relacionadas con uso indebido.
Problemas en cierres o sistemas de ajuste derivados de fabricación.

Qué no cubre la garantía

Daños causados por el usuario (golpes, roturas accidentales o rayaduras).
Uso indebido o exposición a productos químicos agresivos.
Desgaste natural por uso prolongado.
Artículos perdidos o robados.

La validez de la garantía está sujeta a la verificación del producto y a la presentación del comprobante de compra junto con la tarjeta de garantía correspondiente.

Iniciar un reclamo de garantía

Si necesitás gestionar un reclamo, podés iniciar el proceso desde nuestra página oficial:

Acceder al formulario de reclamo de garantía

Preguntas frecuentes sobre la garantía

¿Cuánto dura la garantía de Himmel Juwelen?

Todas nuestras joyas cuentan con una garantía oficial de 12 meses desde la fecha de compra.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fabricación, fallas estructurales y problemas en cierres derivados de fabricación.

¿Qué no cubre la garantía?

No cubre daños por uso indebido, golpes, rayaduras, productos químicos, desgaste natural ni artículos perdidos o robados.

¿Cómo iniciar un reclamo de garantía?

Podés iniciar el reclamo desde nuestra página oficial completando los datos solicitados y adjuntando fotos del producto.

¿Cuánto demora la respuesta?

Nuestro equipo responde dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles.

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